Politique d’expédition

Les commandes Mother Pearly sont préparées avec soin depuis la France.

1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, certaines pièces pouvant être fabriquées à la commande, le délai de préparation peut légèrement varier selon les créations.

2. Expédition
Les commandes sont expédiées depuis la France via les transporteurs La Poste, Chronopost, DHL ou tout autre transporteur approprié.

3. Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de l’année.

4. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé au client dès l’envoi du colis.

5. Problème de livraison
Si un colis est endommagé, ouvert ou présente une anomalie lors de la livraison, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la réception. Pour toute question relative à la livraison, le service client peut être contacté à l’adresse suivante : contact@motherpearly.com.